L’analyse de l’activité et des situations de travail

L’analyse du travail s’attache aux deux grandes caractéristiques du travail, le travail prescrit et le travail réel. C’est en analysant l’activité, en situation et par des observations et des entretiens avec les salariés, que la prescription du travail se révèle comme une ressource ou un empêchement.

Cette pratique favorise l’identification des impacts d’un projet issus de l’organisation même du travail. En termes de RPS, elle permet de relier les conséquences de l’exposition des salariés à des causes sociales et organisationnelles et non sous l’angle d’une causalité uniquement individuelle. Selon nous, les perspectives de transformation orientées sur des pistes individuelles restent illusoires pour prévenir durablement les risques psychosociaux. Au contraire, l’enjeu de prévention des risques consiste précisément à améliorer les modes de fonctionnement collectifs.

Contribuer à l’appropriation méthodologique de nos interlocuteurs

Nous travaillons avec les élus afin qu’au terme de la mission, ils puissent émettre un avis sur un projet ou porter une démarche de prévention des risques, avec une méthodologie et des outils qu’ils se seront appropriés.

Cela suppose pour l’équipe d’acante : présence, écoute et disponibilité pour les élus et les différents acteurs, apport d’outils et de cadre méthodologique clairs, pédagogie dans la pratique et dans le partage de connaissances et savoir faire. À chaque nouvelle intervention, nous réalisons une expertise sur mesure et spécifique, que nous voulons d’abord utile à nos interlocuteurs.

Le rôle indispensable de la communication

La réussite d’une expertise nécessite une information claire en direction de l’ensemble des salariés de l’entreprise ; elle doit expliciter notre rôle, les attendus, la démarche et les échéances. Pour les élus du CHSCT/CSE, les temps de partage, les comptes rendus de réunion et notes de suivi sont également indispensables à la bonne conduite de la mission. Nous considérons que l’expertise offre l’opportunité d’engager une dynamique de communication interne au service de la cohésion et de la construction sociale de l’organisation. Notre accompagnement intègre, en accord avec le CHSCT/CSE, l’aide à l’élaboration des outils d’information et de communication.